Покупка токенов

1. О чём этот документ

Это соглашение описывает правила работы с Muzaro: сайтом, личным кабинетом, покупкой токенов, запуском генерации, хранением созданных результатов и использованием дополнительных музыкальных инструментов Сервиса.

Пользователь принимает эти правила, когда регистрируется, входит в аккаунт, покупает токены, запускает платную функцию или продолжает пользоваться Muzaro после публикации обновлённой редакции документа.

2. Как устроен Muzaro

Muzaro даёт удобный интерфейс для создания аудио с помощью искусственного интеллекта. Часть операций может выполняться через внешние модели, API и платформы, включая решения Suno, Inc. и/или других независимых технологических провайдеров.

Muzaro не является разработчиком базовых ИИ-моделей, не управляет всеми правилами их работы и не отвечает за постоянную доступность сторонних сервисов. Если внешний провайдер меняет лимиты, алгоритмы, требования или временно недоступен, это может повлиять на отдельные функции Muzaro.

Названия сторонних сервисов используются только для пояснения технологической связки. Muzaro не выступает представителем Suno, Inc. или иных провайдеров и не заявляет о партнёрстве с ними, если это прямо не указано отдельно.

3. Аккаунт Пользователя

Для покупки токенов и генерации требуется авторизация. Пользователь следит за актуальностью своих данных, не передаёт доступ к аккаунту посторонним и принимает последствия действий, совершённых через его профиль, если вход был выполнен с использованием его средств авторизации.

Если Пользователь заметил подозрительную активность, ошибку в начислениях или несанкционированный доступ, он должен как можно быстрее обратиться в поддержку, чтобы Сервис мог проверить ситуацию по техническим данным аккаунта.

4. Что считается услугой

Услуга Muzaro состоит в предоставлении технического доступа к инструментам генерации, обработки и получения аудиорезультатов. Пользователь выбирает режим, вводит текст, задаёт стиль, загружает или записывает материалы, а Сервис передаёт эти данные в доступный механизм генерации и показывает полученный результат в интерфейсе.

Итог создаётся алгоритмами, поэтому он не является ручной работой исполнителя. Сервис не обещает точного совпадения с идеей Пользователя, безупречного вокала, нужной дикции, конкретной длительности, строгого жанра, заданного настроения или коммерческой пригодности результата.

В сгенерированном аудио возможны неожиданные решения модели: неточные ударения, странная артикуляция, лишние повторы, артефакты звучания, ошибки структуры, отличия от выбранного пола вокала, необычные интонации или сходство с уже существующими материалами.

5. Запросы, настройки и исходные файлы

Промпт, жанровые подсказки, названия, текст песни, загружаемое аудио и другие исходные материалы формирует сам Пользователь. Качество результата во многом зависит от того, насколько понятно и подробно описана задача для модели.

Переключатели интерфейса, включая предпочтительный тип вокала, стиль или режим генерации, помогают направить модель, но не превращают генерацию в гарантированный заказ с заранее определённым звучанием. Пользователь самостоятельно проверяет введённые данные перед запуском.

6. Токены и списание

Токены в Muzaro используются как внутренняя единица доступа к платным действиям. Они показывают, какой объём функций может запустить Пользователь, но не являются деньгами, электронными денежными средствами, бонусными рублями или объектом обмена на наличные либо безналичные средства.

• Генерация трека: 12 токенов за один запуск.
• Кавер (Cover): 12 токенов за один запуск.

В некоторых режимах один запуск обычно приводит к появлению двух вариантов. Такая логика зависит от конкретной функции и доступной технической схемы.

Токены списываются в момент запуска платной операции после того, как Пользователь подтвердил действие в интерфейсе. Если запуск принят системой, услуга считается начатой, даже если итог модели отличается от ожиданий.

Цена пакетов, количество токенов, стоимость отдельных действий и доступные способы оплаты отображаются на странице «Тарифы» или рядом с соответствующей функцией. Для будущих покупок и запусков Сервис может менять эти условия. Оплата проводится через платёжных провайдеров, например ЮKassa; реквизиты карты и другие платёжные данные обрабатываются на стороне такого провайдера.

7. Возврат денег и спорные списания

Покупка токенов не предполагает обратного обмена на деньги. Денежный возврат рассматривается только при подтверждённой технической ошибке: повторном платеже, ошибочном списании, сбое начисления или ситуации, когда оплаченная функция фактически не была предоставлена.

Если модель выдала результат, но Пользователю не понравились мелодия, голос, стиль, текстовое прочтение, длительность, качество вокала или возможность дальнейшей публикации, это не считается технической ошибкой и не создаёт обязанности вернуть оплату.

Обращение по спорному платежу или списанию нужно направить в поддержку в течение 24 часов после запуска генерации или обнаружения ошибки. Для проверки может потребоваться идентификатор платежа, время операции, аккаунт и описание проблемы.

8. Материалы, которые передаёт Пользователь

Пользователь отвечает за тексты, названия, описания стилей, загруженные файлы, голосовые записи, референсы и любые другие данные, которые он добавляет в Muzaro. Перед загрузкой или вводом материалов Пользователь должен убедиться, что вправе использовать их в выбранной функции и для выбранной цели.

• Нельзя передавать материалы, нарушающие авторские и смежные права, права на товарные знаки, изображение, голос, имя или персональные данные других лиц.
• Нельзя использовать чужие записи, тексты, минусовки, семплы, голоса или бренды без разрешения, если такое разрешение требуется законом или правилами площадки.
• Пользователь сам решает, где и как применять результат, включая публикацию, распространение, рекламу, монетизацию и коммерческие проекты.

Для работы Сервиса Пользователь разрешает Muzaro технически обрабатывать, хранить, отображать, воспроизводить и передавать необходимые данные в том объёме, который нужен для генерации, выдачи результата, поддержки аккаунта, проверки ошибок и обеспечения работы интерфейса.

9. Права на результат и риски публикации

Muzaro не запрещает Пользователю публиковать созданное аудио на стриминговых сервисах, в социальных сетях, у дистрибьюторов, на видеоплощадках или использовать результат в коммерческой деятельности.

При этом Сервис не выдаёт заключение о правовой чистоте результата, его абсолютной уникальности, отсутствии совпадений с известными произведениями или возможности беспрепятственной монетизации. Требования площадок, дистрибьюторов, правообладателей и сторонних ИИ-провайдеров Пользователь проверяет самостоятельно до публикации или продажи результата.

Блокировки, страйки, удаления, ограничения охватов, отказ в дистрибуции, демонетизация и претензии третьих лиц относятся к зоне ответственности Пользователя, если они связаны с его материалами, выбранными настройками или дальнейшим использованием результата.

10. Защита Сервиса от претензий

Если к Muzaro, его владельцу, представителям или техническим партнёрам будут предъявлены требования из-за материалов Пользователя, выбранных им настроек, загруженных файлов или публикации результата, Пользователь обязуется самостоятельно урегулировать такие требования.

В пределах, разрешённых законом, Пользователь также возмещает расходы и убытки, включая разумные расходы на юридическую помощь, если они возникли из-за нарушения Пользователем настоящего соглашения, прав третьих лиц или требований применимого законодательства.

11. Запрещённые сценарии

Muzaro нельзя использовать для незаконных целей и для создания материалов, которые могут причинить вред другим лицам или нарушить правила площадок.

• Запрещены материалы с нарушением авторских, смежных, товарных и иных прав.
• Запрещены экстремистские, дискриминационные, порнографические материалы, угрозы, травля, призывы к насилию и незаконным действиям.
• Запрещено обходить технические ограничения, мешать работе Сервиса, пытаться получить чужой доступ или использовать Muzaro вопреки правилам сторонних ИИ-провайдеров.

12. Публичная лента и открытый доступ

Если Пользователь включает публичный доступ к результату, он разрешает Muzaro показывать этот материал другим пользователям внутри Сервиса: в ленте, карточках, плеере, подборках и иных элементах интерфейса.

Сервис может скрыть публичный материал, убрать его из отображения или ограничить аккаунт, если поступила жалоба, есть признаки нарушения прав, обнаружен запрещённый контент или Пользователь нарушает условия этого документа.

13. Работа без гарантий идеального доступа

Muzaro предоставляется в рабочем состоянии, доступном на момент использования. Возможны профилактика, задержки, ошибки интерфейса, сбои внешних провайдеров, изменение параметров моделей, временная недоступность отдельных функций и другие технические обстоятельства.

В максимальном объёме, допустимом законом, ответственность Сервиса ограничивается суммой платежей Пользователя за тот период, в котором подтверждённая техническая ошибка привела к фактическому неоказанию оплаченной услуги.

Сервис не отвечает за творческую оценку результата, решения сторонних площадок, действия платёжных провайдеров, ограничения ИИ-платформ, претензии правообладателей и последствия самостоятельного использования аудио Пользователем.

14. Персональные данные и платежная информация

Данные Пользователя обрабатываются по Политике конфиденциальности. Muzaro не хранит номера банковских карт, CVC/CVV-коды и иные реквизиты, которые вводятся на стороне платёжного провайдера. Сервис получает только сведения, необходимые для подтверждения оплаты, начисления токенов, бухгалтерского учёта, поддержки и проверки спорных операций.

15. Сообщения от правообладателей

Если вы считаете, что материал в Muzaro нарушает ваши права, отправьте обращение в поддержку. В обращении желательно указать ссылку или идентификатор материала, суть нарушения, ваши контактные данные и документы либо ссылки, подтверждающие права или полномочия.

На время проверки Сервис может ограничить доступ к спорному материалу, убрать его из публичного отображения или временно ограничить функции аккаунта, если это нужно для снижения риска дальнейшего нарушения.

16. Обновление соглашения

Muzaro может менять этот документ, публикуя новую редакцию на сайте. Новые правила применяются к действиям, совершённым после публикации, если в самой редакции не указан другой допустимый порядок. Если Пользователь продолжает пользоваться Сервисом, он считается согласившимся с обновлёнными условиями. Если отдельный пункт окажется недействительным, остальные положения продолжают применяться.

Контакты

ИНН: 143533406939
Поддержка: support@muzaro.ru