1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности описывает, какие персональные данные и связанные технические сведения обрабатывает Muzaro, для каких целей, на каких основаниях, кому данные могут передаваться и как Пользователь может реализовать свои права.
Оператором персональных данных является Шалыгина Любовь Викторовна, ИНН 143505073830, плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый). Политика применяется к сайту https://muzaro.ru, личному кабинету, формам авторизации, оплате, генерации, загрузкам, коллекции, публичным страницам, поддержке и иным функциям Muzaro.
2. Какие данные обрабатываются
Состав данных зависит от того, какие функции использует Пользователь. Muzaro может обрабатывать следующие категории данных:
- Данные аккаунта: имя, никнейм, публичный псевдоним, email, аватар, язык, настройки профиля, публичные ссылки, статусы аккаунта, дата регистрации и входов.
- Данные авторизации: идентификаторы и метаданные Telegram, VK ID, Google, Яндекс, email-входа, связанные email-алиасы, сведения о привязке и объединении аккаунтов.
- Платёжные данные: локальный и внешний идентификатор платежа, сумма, пакет токенов, статус оплаты, токены, email для подтверждения оплаты и чека, налоговый режим, сведения о чеке и возврате. Номера банковских карт, CVC/CVV и полные реквизиты карты Muzaro не хранит.
- Пользовательские материалы: промпты, тексты песен, названия, стили, жанры, аудио, изображения, обложки, голосовые записи, ссылки, описания, комментарии, жалобы, сообщения поддержки и публичные публикации.
- Технические данные файлов: размер, формат, длительность, битрейт, путь хранения, URL, статус конвертации, результаты проверки, занятое место, квота, сведения о скачивании и публикации.
- Данные использования: действия в интерфейсе, история списаний и возвратов токенов, статусы генераций, ошибки, IP-адрес, user-agent, cookies, идентификаторы сессии, CSRF-токены, localStorage/sessionStorage, реферер, UTM и технические журналы.
- Данные модерации и безопасности: жалобы, причины ограничений, блокировки публикации, признаки злоупотреблений, антифрод-метки, сведения о попытках входа и технические хэш-идентификаторы удалённых аккаунтов.
3. Цели обработки
Данные используются в объёме, необходимом для следующих целей:
- создание, обслуживание, защита и восстановление аккаунта;
- авторизация через доступные способы входа и предотвращение дублирования или несанкционированного доступа;
- приём платежей, начисление токенов, выдача чеков, налоговый и операционный учёт;
- запуск генерации, обработки аудио и изображений, создания обложек, голосов, WAV, stems, синхротекста и других функций;
- хранение материалов в коллекции, расчёт квоты, скачивание, публикация, приватные ссылки и работа публичных страниц;
- поддержка Пользователя, разбор ошибок, возвратов, жалоб, спорных операций и обращений правообладателей;
- модерация, безопасность, антифрод, защита прав третьих лиц и исполнение требований закона;
- аналитика работы сайта, улучшение интерфейса, измерение эффективности рекламы и диагностика технических проблем;
- удаление аккаунта, восстановление в течение доступного срока и финальная очистка данных.
4. Правовые основания
Обработка выполняется на основании согласия Пользователя, исполнения договора и Публичной оферты, необходимости выполнить законные обязанности оператора, защиты прав и законных интересов Muzaro, Пользователей и третьих лиц, а также иных оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
Пользователь даёт согласие на обработку данных, когда регистрируется, входит в аккаунт, оплачивает заказ, запускает функцию, загружает материалы, публикует результат, обращается в поддержку, ставит отметку согласия или продолжает использовать сайт. Отзыв согласия возможен через поддержку, но может сделать невозможным дальнейшее использование отдельных функций и не влияет на законность обработки, выполненной до отзыва.
5. Передача данных третьим лицам
Для работы Сервиса данные могут передаваться или становиться доступными следующим категориям получателей:
- платёжным провайдерам и банкам, включая YooKassa, для проведения платежей, подтверждения оплаты и возвратов;
- сервисам формирования чеков и налогового учёта для плательщика НПД, включая «Мой налог» или применимые интеграции для самозанятых;
- провайдерам авторизации: Telegram, VK ID, Google, Яндекс и другим подключённым способам входа;
- внешним ИИ-моделям, API и техническим интеграциям, включая Suno для музыкальных генераций и иные доступные модели для других функций; передача может выполняться через кастомную интеграцию Muzaro или промежуточные API;
- хостинг-провайдерам, S3/CDN-хранилищам, почтовым, уведомительным, логирующим и инфраструктурным сервисам;
- сервисам аналитики и рекламы, включая Яндекс.Метрику и VK Ads/top.mail.ru, если они подключены на сайте;
- государственным органам, судам, правообладателям и иным лицам в случаях, предусмотренных законом или необходимых для защиты прав.
Некоторые внешние ИИ-модели, API и инфраструктурные сервисы могут находиться или обрабатывать данные за пределами Российской Федерации. Используя функции, которые требуют внешней обработки, Пользователь понимает, что его запросы, исходные файлы и технические метаданные могут передаваться таким сервисам в объёме, необходимом для оказания услуги. Если Пользователь не хочет передавать конкретный материал во внешнюю обработку, он не должен использовать соответствующую функцию.
6. Cookies, localStorage и аналитика
Muzaro использует cookies, session cookies, localStorage, sessionStorage и аналогичные технологии для авторизации, защиты CSRF, сохранения интерфейсных настроек, работы плеера, черновиков, модальных окон, аналитики, антифрода и улучшения Сервиса.
На сайте могут работать Яндекс.Метрика и VK Ads/top.mail.ru. Эти сервисы могут собирать технические сведения о посещении, браузере, устройстве, источнике перехода, действиях на странице и достижении целей. Пользователь может ограничить cookies и аналитику в настройках браузера или средствами соответствующих сервисов, но отдельные функции Muzaro могут работать некорректно.
7. Хранение и удаление
Данные хранятся до достижения целей обработки, пока действует аккаунт, пока нужны материалы в коллекции, пока сохраняются договорные, платёжные, налоговые, претензионные, антифрод или иные законные основания. Технические логи могут храниться ограниченное время, достаточное для безопасности, диагностики и разбирательства спорных операций.
При удалении аккаунта обычный доступ к аккаунту может быть отключён сразу, затем действует срок восстановления, если он доступен для конкретной заявки. После финальной очистки материалы, файлы и часть данных аккаунта удаляются или обезличиваются. Платёжные записи, токеновые операции, чеки, заявки удаления, технические хэш-идентификаторы и сведения, необходимые для закона и защиты прав, могут сохраняться в минимально необходимом объёме.
8. Права Пользователя
Пользователь может запросить информацию об обработке своих персональных данных, уточнение, блокирование, удаление, ограничение обработки, отзыв согласия, прекращение обработки в предусмотренных законом случаях, а также получить разъяснения по источнику данных и целям обработки.
Для обращения нужно написать на support@muzaro.ru с аккаунта или указать данные, позволяющие подтвердить связь обращения с аккаунтом. Muzaro может запросить дополнительную информацию для идентификации заявителя и защиты данных от выдачи посторонним лицам.
9. Защита данных
Muzaro применяет организационные и технические меры защиты данных: разграничение доступа, авторизацию, журналирование, резервные и технические процедуры, ограничение доступа к административным функциям, проверку подозрительной активности и иные разумные меры, соответствующие характеру обрабатываемых данных и текущему уровню риска.
Несмотря на принимаемые меры, ни один онлайн-сервис не может гарантировать абсолютную защиту от всех угроз. Пользователь также должен защищать свои способы входа, не передавать доступ третьим лицам и своевременно сообщать о подозрительной активности.
10. Обновление политики и контакты
Muzaro может обновлять Политику конфиденциальности. Новая редакция применяется с момента публикации, если в ней не указан иной допустимый порядок. Актуальная редакция размещается на сайте Muzaro.
Оператор: Шалыгина Любовь Викторовна
Статус: плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый)
ИНН: 143505073830
Сайт: https://muzaro.ru
Обращения по персональным данным: support@muzaro.ru
Телефон: +7(924)8787414