1. Общие положения
Настоящая Публичная оферта является предложением Шалыгина Любовь Викторовна, ИНН 143505073830, действующего в статусе плательщика налога на профессиональный доход (самозанятого), заключить договор возмездного оказания услуг по предоставлению доступа к онлайн-инструментам Muzaro на условиях, размещённых в этой оферте, Пользовательском соглашении, Политике конфиденциальности, разделе «Оплата и возвраты» и интерфейсе Сервиса.
Оферта адресована пользователям сайта https://muzaro.ru и является публичной в смысле применимого гражданского законодательства. Если Пользователь не согласен с условиями, он не должен оплачивать заказ, покупать токены или запускать платные функции.
2. Предмет договора
Исполнитель предоставляет Пользователю технический доступ к функциям Muzaro: генерации и обработки аудио, изображений, текстов, обложек, голосов, загрузки и хранения пользовательских материалов, публикации результатов, скачивания доступных форматов и иных возможностей, которые отображаются в интерфейсе Сервиса.
Доступ к части функций предоставляется через покупку токенов и их последующее списание при подтверждении платного действия. Платные пакеты хранения предоставляют техническую квоту для размещения загруженных треков, обложек и связанных файлов на указанный в интерфейсе срок.
3. Акцепт оферты
Акцептом оферты считается любое из следующих действий: оплата заказа, подтверждение покупки токенов, отметка согласия с документами, запуск платной функции, покупка пакета хранения, загрузка материалов в платный сценарий или иное явное действие, направленное на получение платной услуги Muzaro.
С момента акцепта договор считается заключённым. Пользователь подтверждает, что ознакомился с описанием функции, ценой, количеством токенов, сроками, ограничениями и условиями возврата до оплаты или запуска платной операции.
4. Цена и порядок оплаты
Цена токеновых пакетов, количество токенов, стоимость отдельных действий, срок действия и объём пакетов хранения отображаются на странице «Тарифы» или рядом с конкретной функцией до подтверждения оплаты или списания. Все платежи принимаются в рублях.
Оплата проводится через подключённых платёжных провайдеров, включая YooKassa. Банковские реквизиты вводятся на стороне платёжного провайдера. Muzaro получает сведения о платеже, статусе, сумме, количестве токенов, email для подтверждения оплаты и иные метаданные, необходимые для начисления токенов, выдачи чека в порядке, применимом к плательщику НПД, поддержки, налогового и операционного учёта.
Обязанность Исполнителя по зачислению оплаченных токенов возникает после получения подтверждения успешного платежа от платёжного провайдера. При задержке со стороны банка, платёжной системы или провайдера срок зачисления может увеличиться.
5. Токены и списание
Токены являются внутренней единицей доступа к функциям Muzaro и не являются денежными средствами, электронными денежными средствами, валютой, ценной бумагой или правом требования выплаты денежных средств. Токены нельзя продать, передать третьему лицу, обменять на деньги или вывести из Сервиса, если такая возможность прямо не предусмотрена законом или отдельными условиями.
Токены списываются при подтверждении платной операции в интерфейсе. Для генераций, обработок, WAV, stems, синхротекста, AI Images, каверов, продолжений, замен, обложек, голосов и других инструментов списание означает начало оказания соответствующей услуги. Для пакета хранения услуга начинается с момента активации квоты.
Если платная функция по технической причине не была предоставлена, Сервис может вернуть токены на баланс Пользователя или оформить денежный возврат в порядке, установленном разделом «Оплата и возвраты». Возврат токенов при техническом сбое выполняется один раз для соответствующей операции, если такой возврат предусмотрен технической логикой.
6. Особенности результата
Результаты генерации и обработки создаются алгоритмами, внешними ИИ-моделями и API. Доступ к ним может осуществляться через собственную или кастомную интеграцию Muzaro, включая использование Suno для музыкальных генераций. Упоминание Suno или иных сервисов не означает прямой договор, официальное партнёрство, представительство, одобрение или гарантию доступности. Результаты могут отличаться от ожиданий Пользователя по стилю, качеству, вокалу, дикции, длительности, структуре, тексту, изображению, композиции, шумам, артефактам, коммерческой пригодности или требованиям сторонних площадок.
Такое творческое или субъективное несоответствие само по себе не считается недостатком услуги, если Сервис технически принял запрос, передал его в обработку и предоставил результат или доступный статус выполнения.
7. Материалы и права Пользователя
Пользователь самостоятельно отвечает за законность исходных материалов, промптов, текстов, аудио, изображений, голосов, обложек, ссылок, названий, описаний и публичных публикаций. Перед использованием функции Пользователь должен иметь необходимые права, согласия и основания для обработки и передачи таких материалов.
Пользователь предоставляет Muzaro техническое разрешение обрабатывать, хранить, воспроизводить, отображать, конвертировать и передавать материалы внешним ИИ-моделям, API и инфраструктурным сервисам в объёме, необходимом для исполнения договора, работы Сервиса, поддержки, безопасности, модерации и исполнения закона.
8. Возврат платежей
Денежный возврат рассматривается через поддержку при двойном или ошибочном платеже, сбое начисления, невозможности предоставить оплаченную услугу, подтверждённой технической ошибке или ином основании, предусмотренном обязательными нормами закона.
За использованные токены, начатые операции, активированные пакеты хранения, фактически предоставленный доступ и полученные результаты возврат обычно не производится, кроме технической ошибки, законного отказа от ещё не оказанной услуги или иного обязательного основания. Порядок обращения, проверки и возврата описан в разделе «Оплата и возвраты».
9. Срок действия и изменение условий
Договор действует с момента акцепта и до исполнения сторонами обязательств по соответствующему заказу, операции или активированному пакету хранения. Исполнитель может обновлять оферту, тарифы и правила функций. Новые условия применяются к будущим оплатам и запускам, если в опубликованной редакции не указан иной допустимый порядок.
10. Прочие условия и контакты
К отношениям сторон применяются право Российской Федерации, настоящее предложение, Пользовательское соглашение, Политика конфиденциальности, условия возвратов и обязательные нормы законодательства о защите прав потребителей, персональных данных, платежах и налоговом учёте.
Исполнитель: Шалыгина Любовь Викторовна
Статус: плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый)
ИНН: 143505073830
Сайт: https://muzaro.ru
Поддержка: support@muzaro.ru
Телефон: +7(924)8787414