Жалоба нужна, чтобы сообщить о нарушении: спаме, оскорблении, обмане, запрещённом содержании или использовании чужих материалов.
Как отправить жалобу
- Откройте страницу проблемного трека или автора.
- В меню выберите жалобу.
- Укажите подходящую причину и коротко поясните, что проверить.
- Отправьте обращение.
Для отдельного комментария используйте действие в его меню, если оно показано. Если нужной кнопки нет, отправьте ссылку в поддержку.
Что написать
Назовите конкретное нарушение и место: например, время в аудио или содержание комментария. Для вопроса об авторских правах следуйте отдельной инструкции.
Разные музыкальные вкусы сами по себе не являются нарушением. Если вам просто не нравится песня, жалоба для этого не нужна.
Что произойдёт после отправки
Обращение рассматривается вместе с контекстом. Отправка не гарантирует немедленного удаления материала. По результатам он может остаться доступным, получить ограничение или быть снят с публикации.
Не нужно многократно отправлять одинаковые жалобы. Новые сведения можно добавить в обращение в поддержку.
Если ограничили ваш трек или профиль
Прочитайте причину в уведомлении. Исправьте указанную проблему либо обратитесь в поддержку со ссылкой и пояснением, почему считаете ограничение ошибочным.
Вопросы оплаты, баланса и входа решаются через поддержку, а не жалобой на трек.