Жалобы и безопасность

Когда стоит жаловаться

Жалоба нужна, если вы видите спам, оскорбления, нарушение правил, чужой контент, опасные материалы или другой явный повод для проверки.

Если вам просто не понравился жанр или качество трека, жалоба не нужна.

На что можно пожаловаться

Если кнопка доступна на странице, можно пожаловаться на:

• трек;
• комментарий;
• автора.

Что происходит после отправки

Жалоба уходит на модерацию. Контент не всегда скрывается сразу: сначала нужно понять причину, контекст и повторяемость обращения.

Одинаковые повторные жалобы могут объединяться системой. Это помогает не превращать модерацию в шум.

Что может сделать модерация

После проверки контент может остаться без изменений, получить ограничение, потерять возможность комментариев или быть снят с публикации. В отдельных случаях ограничения могут коснуться автора.

Как написать полезную жалобу

Пишите коротко и по делу. Лучше указать, что именно нарушено: спам, оскорбление, чужой материал, опасный призыв, обман или другая причина.