Токены, тарифы и списания

Зачем нужны токены

Токены используются для генераций и некоторых дополнительных действий в Muzaro. Стандартная стоимость одной генерации песни сейчас: 12 токенов.

У разных инструментов стоимость может отличаться: текст, WAV, stems, AI-обложки, AI-видео или видео из трека могут считаться по своим правилам. Перед запуском смотрите стоимость прямо на кнопке или в подтверждении действия.

Проще думать так: токены - это баланс для действий внутри сервиса. Вы пополняете баланс, а потом тратите его на создание музыки, визуалов и дополнительные материалы.

Актуальные пакеты и условия смотрите на странице тарифов.

Где смотреть операции

Пополнения, списания, бонусы и возвраты удобнее проверять в истории операций.

Если пишете в поддержку по списанию, приложите дату, сумму, номер операции или ссылку на трек. Так вопрос разберут быстрее.

История операций нужна не только для спорных случаев. По ней удобно понять, на что ушли токены: генерация песни, кавер, видео, обложка, WAV, stems или другое действие.

Что считается списанием

Списание обычно происходит при запуске действия: генерации песни, кавера, видео, изображения или другого платного инструмента.

Перед подтверждением смотрите, сколько токенов требуется. Если вы не уверены в запросе, лучше сначала упростить описание и проверить настройки, чем запускать несколько случайных попыток подряд.

Если кнопка показывает цену, считайте ее главным ориентиром перед запуском.

Почему сумма может отличаться

Разные инструменты могут иметь разную стоимость. Например, песня, видео, обложка, WAV или отдельные дорожки не обязаны стоить одинаково.

Стоимость может зависеть от настроек: качества, длительности, разрешения, модели или типа результата. Поэтому ориентируйтесь на цену, которую интерфейс показывает перед запуском.

Если вы меняете настройки перед созданием, проверьте стоимость еще раз.

Token Drop

Token Drop - это ежедневная раздача токенов. Если раздел доступен в меню, можно зайти, участвовать и проверить условия текущего дропа.

Победителей выбирает система автоматически. Количество призовых мест и размер наград зависят от условий текущего дропа и числа участников.

Бонусные условия могут отличаться от обычной покупки токенов, поэтому актуальную сетку мест и правила лучше смотреть прямо на странице Token Drop.

Если генерация не удалась

Автоматический возврат зависит от типа операции и ситуации. Иногда основной результат и дополнительные файлы готовятся в разное время, поэтому сначала проверьте коллекцию и историю операций.

Если кажется, что токены списались неправильно, не запускайте много новых попыток подряд. Сначала проверьте историю операций и напишите в поддержку.

Важно: если трек еще готовится, это не всегда ошибка. Иногда нужно немного подождать, особенно если создаются дополнительные файлы.

Как меньше тратить впустую

• Пишите понятный запрос: жанр, настроение, язык, вокал и важные детали.
• Не смешивайте несколько разных песен в одном запуске.
• Сохраняйте удачные описания и используйте их как основу.
• Сначала слушайте варианты в коллекции, а уже потом запускайте новую генерацию.
• Для экспериментов меняйте одну-две вещи за раз, чтобы понимать, что повлияло на результат.
• Перед запуском проверяйте текст, стиль и инструментальный режим.

Главная экономия - не в том, чтобы писать очень коротко, а в том, чтобы писать понятно. Чем яснее задача, тем меньше случайных попыток понадобится.

Первое пополнение и скачивание

Если MP3-скачивание закрыто из-за первого пополнения, интерфейс покажет подсказку. Пополните баланс на 99 ₽ или больше: после этого скачивание ваших треков останется открытым навсегда, а сумма пополнения останется на балансе для новых генераций.

Подробнее про такие ситуации есть в разделе Частые проблемы.

Когда писать в поддержку

Пишите, если токены списались, но результат не появился, история операций выглядит непонятно или вы не уверены, что возврат сработал правильно.

В обращении укажите дату, примерное время, сумму, номер операции или ссылку на трек. Не отправляйте пароли, коды входа и данные банковской карты.